Thuê tài xế an toàn hơn với tính năng gọi điện và nhắn tin trực tiếp trên app LMD

Bạn cần thuê tài xế lái xe hộ sau khi uống rượu bia, đi công tác hay di chuyển đường dài? Giờ đây việc liên lạc giữa khách hàng và tài xế trên ứng dụng LMD đã thuận tiện và an toàn hơn với tính năng gọi điện và nhắn tin trực tiếp ngay trong app.

LMD vừa bổ sung tính năng gọi điện và nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng, giúp khách hàng và tài xế kết nối nhanh chóng mà không cần lưu số điện thoại hay sử dụng SMS bên ngoài. Việc thuê tài xế, lái xe hộ hoặc thuê tài xế đi tỉnh trở nên thuận tiện, chuyên nghiệp và an toàn hơn.

Khi liên lạc là yếu tố quyết định chất lượng chuyến đi

Dù là đặt tài xế lái xe hộ sau một buổi tiệc hay thuê tài xế đi tỉnh, việc liên lạc giữa khách hàng và tài xế luôn đóng vai trò quan trọng.

Trước đây, sau khi có tài xế nhận chuyến:

• Hệ thống hiển thị số điện thoại của hai bên.

• Tài xế phải gọi điện bằng ứng dụng điện thoại.

• Nhiều trường hợp phải nhắn SMS để hướng dẫn vị trí đón.

• Việc trao đổi bị gián đoạn khi chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng.

Đặc biệt vào buổi tối, tại những khu vực đông người như Quận 1, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Thủ Đức, Hoàn Kiếm, Cầu Giấy hay Hải Châu, việc xác định chính xác vị trí đón có thể mất nhiều thời gian nếu hai bên không liên lạc thuận tiện.

Hiểu được điều đó, LMD đã nâng cấp trải nghiệm kết nối giữa khách hàng và tài xế bằng tính năng gọi điện và nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng.

Tính năng gọi điện và nhắn tin trực tiếp trên app LMD hoạt động như thế nào?

Ngay khi có tài xế nhận chuyến, khách hàng và tài xế có thể:

• Gọi điện trực tiếp trong ứng dụng.

• Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng.

• Trao đổi thông tin điểm đón.

• Thông báo vị trí thực tế.

• Cập nhật tình trạng giao thông hoặc thời gian đến.

Mọi thao tác đều được thực hiện ngay trên ứng dụng LMD mà không cần chuyển sang ứng dụng khác.

Lợi ích dành cho khách hàng

Kết nối tài xế nhanh hơn

Thay vì phải lưu số hoặc tìm lại cuộc gọi, khách hàng chỉ cần bấm một nút ngay trên màn hình chuyến đi.

Điều này đặc biệt hữu ích khi:

• Vừa kết thúc tiệc nhậu.

• Đang ở bãi xe.

• Cần hướng dẫn vị trí đón chính xác.

• Cần trao đổi gấp với tài xế.

Trải nghiệm chuyên nghiệp hơn

Toàn bộ hành trình từ đặt chuyến, theo dõi tài xế, nhắn tin và gọi điện đều được thực hiện trên cùng một nền tảng.

Khách hàng không cần sử dụng nhiều ứng dụng khác nhau.

Hạn chế thất lạc thông tin

Các tin nhắn liên quan đến chuyến đi được tập trung tại một nơi, giúp việc theo dõi và trao đổi dễ dàng hơn.

Lợi ích dành cho tài xế

Dễ dàng liên hệ khách hàng

Tài xế có thể:

• Thông báo đã đến điểm đón.

• Hỏi vị trí chính xác của khách.

• Trao đổi lộ trình.

• Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.

Giảm thời gian chờ đợi

Khi liên lạc thuận tiện hơn, tài xế sẽ:

• Tìm khách nhanh hơn.

• Hạn chế thời gian chờ.

• Tăng hiệu quả nhận chuyến.

Tăng sự chuyên nghiệp

Việc giao tiếp ngay trên ứng dụng giúp quy trình phục vụ đồng bộ và chuyên nghiệp hơn.

Vì sao tính năng này quan trọng với dịch vụ thuê tài xế?

Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến khách hàng không hài lòng là việc khó liên hệ khi tài xế đã nhận chuyến.

Ví dụ:

• Khách đứng trong tầng hầm trung tâm thương mại.

• Khách đang ở cổng phụ nhà hàng.

• Tài xế không tìm thấy vị trí chính xác.

• Hai bên gọi nhỡ nhiều lần.

Tính năng nhắn tin và gọi điện trực tiếp giúp xử lý nhanh những tình huống này.

Kết quả là:

• Giảm thời gian tìm nhau.

• Giảm khả năng hủy chuyến.

• Tăng tỷ lệ đón khách thành công.

• Nâng cao trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Không chỉ là tính năng liên lạc

Việc bổ sung tính năng gọi điện và nhắn tin trực tiếp là một bước tiến trong quá trình hoàn thiện hệ sinh thái dịch vụ của LMD.

Từ một ứng dụng đặt tài xế, LMD đang phát triển thành nền tảng giúp khách hàng quản lý toàn bộ hành trình:

• Đặt tài xế theo giờ.

• Thuê tài xế theo ngày.

• Thuê tài xế đi tỉnh.

• Thuê tài xế một chiều.

• Theo dõi chuyến đi.

• Liên lạc với tài xế.

• Quản lý lịch sử chuyến đi.

Tất cả trên một ứng dụng duy nhất.

LMD - Giải pháp thuê tài xế toàn quốc

Dù bạn cần:

• Lái xe hộ sau khi sử dụng rượu bia.

• Thuê tài xế đi công tác.

• Thuê tài xế đường dài.

• Thuê tài xế cho doanh nghiệp.

• Thuê tài xế đưa đón đối tác.

LMD đều mang đến trải nghiệm đặt chuyến nhanh chóng, minh bạch và thuận tiện.

Tải ứng dụng tại:

https://www.lmd.vn/install

Tham khảo bảng giá dịch vụ:

https://www.lmd.vn/bai-viet/bang-gia-thue-tai-xe-lai-xe-ho-2026-chi-tiet-va-moi-nhat

💡 Đặt chuyến trực tiếp qua app LMD để áp dụng mã giảm giá và nhận ưu đãi tốt nhất.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể gọi tài xế ngay sau khi nhận chuyến không?

Có. Ngay khi tài xế nhận chuyến, bạn có thể sử dụng tính năng gọi điện trực tiếp trên ứng dụng.

Tôi có thể nhắn tin cho tài xế trước khi đón không?

Có. Bạn có thể trao đổi vị trí đón, thời gian hoặc các lưu ý cần thiết thông qua tính năng nhắn tin.

Tính năng này áp dụng cho dịch vụ nào?

Tính năng áp dụng cho tất cả các dịch vụ trên ứng dụng LMD, bao gồm lái xe hộ, thuê tài xế theo giờ, theo ngày và đi tỉnh.

Tôi có cần sử dụng SMS để liên hệ tài xế nữa không?

Không bắt buộc. Hầu hết nhu cầu trao đổi thông tin chuyến đi đều có thể thực hiện trực tiếp trên ứng dụng.