CHÍNH SÁCH ƯU TIÊN HIỂN THỊ VÀ KẾT NỐI
Nền
tảng LMD – Let Me Drive. Hiệu lực từ ngày 01/10/2026
1. Phạm vi
áp dụng
Chính sách này được công khai theo Điều 11 Nghị định số
248/2026/NĐ-CP, mô tả các tiêu chí chính mà hệ thống của Nền tảng LMD sử dụng
để quyết định Đối tác tài xế nào nhận được thông báo về một yêu cầu dịch vụ và
thứ tự nhận thông báo.
2. Các tiêu
chí chính
Hệ thống kết nối tự động dựa trên các tiêu chí sau,
được áp dụng thống nhất cho mọi Đối tác tài xế: Đối tác tài xế đang tự bật
trạng thái sẵn sàng; khoảng cách từ vị trí hiện tại của Đối tác tài xế đến điểm
đón, ưu tiên khoảng cách gần hơn; sự phù hợp giữa hạng giấy phép lái xe của Đối
tác tài xế với loại phương tiện Khách hàng đăng ký; loại dịch vụ Đối tác tài xế
đã chọn tham gia (nội thành, theo giờ, theo ngày, đi tỉnh, đăng kiểm hộ). Đối
với Chuyến đặt lịch, yêu cầu được hiển thị cho các Đối tác tài xế phù hợp tiêu
chí theo cùng thời điểm để Đối tác tài xế chủ động lựa chọn.
3. Những
yếu tố không được sử dụng
Hệ thống không sử dụng các yếu tố sau để ưu tiên hoặc
hạn chế hiển thị: khoản tiền Đối tác tài xế trả cho LMD (LMD không bán vị trí
ưu tiên); việc Đối tác tài xế đã từ chối hoặc không phản hồi yêu cầu trước đó;
số giờ hoặc số ngày hoạt động của Đối tác tài xế; và việc Đối tác tài xế hoạt
động trên nền tảng khác.
4. Thông
tin hiển thị cho Khách hàng
Khách hàng không lựa chọn Đối tác tài xế từ danh sách;
sau khi kết nối, Khách hàng được hiển thị họ tên, ảnh chân dung, hạng giấy phép
lái xe và điểm đánh giá của Đối tác tài xế. Đánh giá do Khách hàng thực hiện
sau Chuyến được hiển thị trung thực; LMD chỉ ẩn đánh giá có nội dung xúc phạm,
vi phạm pháp luật hoặc không liên quan đến Chuyến, và thông báo lý do cho người
đánh giá.
5. Thay đổi
tiêu chí
Mọi thay đổi tiêu chí tại Mục 2 và Mục 3 được công khai
trên website, ứng dụng trước khi áp dụng.
